Privatlivspolitik

Hos timengo A/S behandler vi personoplysninger som led i vores drift og levering af vores produkter og services. Vi lægger vægt på, at personoplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger om kunder, samarbejdspartnere, besøgende på vores hjemmeside samt jobansøgere.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger er:

timengo A/S
Lautrupvang 1
2750 Ballerup
Danmark
CVR: 28294778

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte vores GDPR-ansvarlige på: compliance@timengo.com

2. Hvilke personoplysninger vi behandler

Vi behandler almindelige personoplysninger i forbindelse med vores kundeforhold og samarbejde.

Det kan eksempelvis være:

• navn
• e-mailadresse
• telefonnummer
• stilling og virksomhed
• login- og brugeroplysninger i vores systemer
• kommunikation med os
• fakturerings- og betalingsoplysninger
• oplysninger nødvendige for levering af vores services

Vi behandler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• administration af kundeforhold
• levering og drift af vores produkter og services
• kundesupport og teknisk assistance
• fakturering og bogføring
• forbedring og udvikling af vores løsninger
• udsendelse af relevant information, tilbud og markedsføring om vores produkter og services
• intern administration og rapportering

4. Behandlingsgrundlag

Vores behandling af personoplysninger sker typisk på følgende grundlag:

Kontrakt (GDPR art. 6(1)(b))
Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig eller din virksomhed.

Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f))
Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser. Vores legitime interesser omfatter bl.a. drift og sikkerhed af vores IT-systemer, kundeadministration, håndtering af supporthenvendelser, udvikling og forbedring af vores løsninger samt markedsføring over for erhvervskunder

Retlig forpligtelse (GDPR art. 6(1)(c))
Når vi er forpligtet til at opbevare oplysninger efter lovgivningen, fx bogføringsloven.

Samtykke (GDPR art. 6(1)(a))
I visse tilfælde behandler vi personoplysninger på baggrund af samtykke, fx i forbindelse med tilmelding til nyhedsbreve eller anden elektronisk markedsføring. Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.

5. Deling af personoplysninger i timengo-koncernen

For at kunne levere vores services effektivt og tilbyde relevante løsninger kan timengo dele relevante kunde- og kontaktoplysninger med vores koncernforbundne selskab:

Timengo DPG
Lautrupvang 1
2750 Ballerup
CVR 35833684
compliance@timengo.com

Delingen kan ske med henblik på:

• administration af kundeforhold
• levering af produkter og services
• support og kundeservice
• udvikling af vores løsninger
• tilbud om relaterede eller supplerende produkter og services (krydssalg)

Der deles kun oplysninger, der er relevante og nødvendige for det konkrete formål.

timengo og Timengo DPG behandler i den forbindelse personoplysninger som fælles dataansvarlige. Selskaberne har indgået en fælles dataansvarsaftale i henhold til databeskyttelsesforordningens artikel 26, som fastlægger parternes respektive ansvar for overholdelse af databeskyttelsesreglerne og for håndtering af registreredes rettigheder.

Registrerede kan udøve deres rettigheder over for begge selskaber.

Behandlingen sker altid i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring. Hvis du gør indsigelse, vil vi ophøre med at behandle dine oplysninger til dette formål. Du kan fx gøre dette ved at kontakte os på compliance@timengo.com.

6. Modtagere og databehandlere

Vi kan dele personoplysninger med betroede leverandører og samarbejdspartnere, der bistår os med drift af vores systemer og services.

Det kan fx være leverandører af:

• hosting og cloud-infrastruktur
• IT-drift og support
• software og forretningssystemer
• kommunikations- og marketingværktøjer
• revision og rådgivning

Disse leverandører behandler personoplysninger som databehandlere på vores vegne og kun efter vores instruks.

7. Overførsel til tredjelande

Vi anvender IT-systemer og cloud-tjenester, herunder løsninger baseret på Microsoft Cloud.

Personoplysninger opbevares i datacentre inden for EU/EØS.
Hvis der i enkelte tilfælde sker overførsel til lande uden for EU/EØS, sker dette efter instruks og indgået databehandleraftale, samt på et gyldigt overførselsgrundlag, fx:

• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC)
• EU-USA Data Privacy Framework

8. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til.

Typisk opbevares oplysninger:

• kundeforhold: så længe kundeforholdet består
• regnskabs- og faktureringsoplysninger: op til 5 år efter regnskabsårets afslutning (bogføringsloven)
• support- og kommunikationsdata: i en periode efter afslutning af kundeforholdet, hvis det er relevant for dokumentation eller opfølgning

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes de.

9. Datasikkerhed

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod:

• uautoriseret adgang
• tab eller ødelæggelse
• ændring eller misbrug

Dette omfatter blandt andet:

• adgangsstyring
• logning og kontrol af adgang
• backup
• firewall og antivirus
• løbende sikkerhedsopdateringer

Hvis der sker et brud på persondatasikkerheden, som medfører høj risiko for de registreredes rettigheder, vil vi underrette de berørte personer i overensstemmelse med lovgivningen.

10. Dine rettigheder

Som registreret har du en række rettigheder efter databeskyttelseslovgivningen.

Du har ret til:

• indsigt i hvilke oplysninger vi behandler om dig
• at få rettet urigtige oplysninger
• at få slettet oplysninger i visse tilfælde
• at få begrænset behandlingen
• at gøre indsigelse mod behandling
• dataportabilitet i relevante tilfælde
• at trække et samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
compliance@timengo.com

Vi bestræber os på at besvare din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for 1 måned.

11. Jobansøgere

Når du søger job hos timengo, behandler vi personoplysninger i forbindelse med rekrutteringsprocessen.

Det kan fx være:

• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-mailadresse
• CV og ansøgning
• referencer
• uddannelsesoplysninger
• eventuelle relevante testresultater, herunder Predictive Index Behavioral Assessment

Oplysningerne anvendes udelukkende til vurdering af din ansøgning.

Hvis du ikke ansættes, opbevarer vi som udgangspunkt ansøgningen i op til 120 dage efter afsluttet rekrutteringsproces, hvorefter oplysningerne slettes.

Ved ansættelse opbevares oplysningerne som en del af din personalemappe.

12. Klage

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at indgive klage til:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
www.datatilsynet.dk

Cookiepolitik

1. Hvad er cookies?

Denne hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, tablet eller smartphone, når du besøger en hjemmeside.

Cookies gør det muligt at genkende din enhed og indsamle information om, hvordan du bruger hjemmesiden, eksempelvis hvilke sider du besøger, og hvilke funktioner du anvender. Formålet er blandt andet at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, samt at forbedre brugeroplevelsen.

En cookie indeholder typisk et unikt ID og tekniske oplysninger om din enhed og din brug af hjemmesiden. Cookies kan i nogle tilfælde udgøre personoplysninger, hvis de kan knyttes til en identificerbar person. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som fx virus.

2. Samtykke til cookies

Når du besøger vores hjemmeside første gang, vil du blive præsenteret for et cookie-banner, hvor du kan give samtykke til brugen af cookies.
Vi anvender kun cookies til andre formål end teknisk nødvendige funktioner, hvis du har givet et aktivt og informeret samtykke. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.
Teknisk nødvendige cookies anvendes uden samtykke, da de er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere.

3. Typer af cookies

På hjemmesiden kan der anvendes følgende typer cookies:

Nødvendige cookies
Disse cookies er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere korrekt, fx til sikkerhed, login eller basale funktioner.

Statistikcookies
Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende anvender hjemmesiden, så vi kan forbedre funktionalitet og indhold.

Præferencecookies
Disse cookies husker dine valg og præferencer, fx sprog eller region.

Marketingcookies
Disse cookies anvendes til at vise relevant indhold eller annoncer baseret på dine interesser.

En detaljeret oversigt over de konkrete cookies, deres udbydere, formål og opbevaringsperioder fremgår af vores cookie-deklaration, som opdateres løbende.

4. Formål med brug af cookies

Vi anvender cookies til følgende formål:

• at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt
• at forbedre funktionalitet og brugeroplevelse
• at analysere brugen af hjemmesiden
• at huske dine præferencer
• at levere relevant indhold og kommunikation

Oplysninger indsamlet via cookies kan i nogle tilfælde udgøre personoplysninger. I sådanne tilfælde behandles oplysningerne i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

5. Tredjeparter

I nogle tilfælde kan cookies sættes af tredjepartsleverandører, eksempelvis i forbindelse med statistik- eller marketingværktøjer.

Disse tredjeparter kan modtage oplysninger om din brug af hjemmesiden. Behandlingen af sådanne oplysninger sker i henhold til de pågældende tredjeparters privatlivspolitikker.

6. Opbevaring og udløb

Cookies kan enten være:

• Sessioncookies, der slettes automatisk, når du lukker din browser
• Persistent cookies, som gemmes på din enhed i en bestemt periode

Den præcise opbevaringsperiode for hver cookie fremgår af cookie-deklarationen.

7. Sådan afviser eller sletter du cookies

Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via vores cookie-banner eller via din browsers indstillinger.

Hvis du vælger at blokere eller slette cookies, kan det påvirke funktionaliteten på hjemmesiden, og nogle tjenester vil muligvis ikke fungere korrekt.

8. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores brug af cookies eller behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på: compliance@timengo.com

Cookie deklaration