Softværket løfter sikkerhed, drift og samarbejde med Microsoft Cloud

Samlet Microsoft-platform udviklet og implementeret i tæt samarbejde med timengo giver Softværket en mere sikker, fleksibel og fremtidssikret platform – til gavn for de mange forsyningsselskaber, der bruger virksomhedens løsninger.

Det stiller store krav til stabilitet, brugervenlighed og sikkerhed at levere brancheløsninger til fjernvarme- og vandsektoren. Men med mere end 300 decentrale kraftvarmeværker og godt 100 vandværker på kundelisten har Softværket for længst bevist, at de har branchens tillid.

Lige nu er en stor del af virksomhedens services under flytning til Microsoft Cloud for yderligere at styrke sikkerheden samt for at give kunderne lettere adgang til moderne værktøjer.

”Udvikling, integrationer og skalering går hurtigere i cloud end på traditionelle on-premise løsninger. Samtidig følger vi en klar Microsoft-strategi, så for os var det helt naturligt at vælge Microsoft 365 og Azure,” siger Jan Elmstrøm Blaabjerg, adm. direktør i Softværket.

“De foretrækker også den bedste snarere end den hurtigste løsning på en udfordring”

Jan Elmstrøm Blaabjerg, Softværket

Tillidsfuldt samarbejde baseret på faglighed og klar kommunikation

Valget af timengo som primær IT-partner blev truffet efter en nøgtern vurdering af faglighed indenfor især Microsoft cloudplatform og Microsoft 365 samt af den mavefornemmelse, Softværkets ledelse sad tilbage med efter talrige møder og drøftelser.

”Vi stod i et vadested, hvor vi både havde behov for at styrke sikkerhedsniveauet, løfte Office ud af hosting og for at opbygge en ny cloudstruktur. Men vi manglede de interne ressourcer til at løfte den samlede opgave. Derfor ledte vi efter en partner, som kunne supplere vores egne kompetencer indenfor både de tekniske discipliner og ved udarbejdelse af kurser til kunderne,” siger Jan Elmstrøm Blaabjerg.

”Det, der tiltalte os ved timengo, var en kombination af høj faglighed samt vores egen tillid til dem. Vi fornemmede hurtigt, at timengo ligesom vi ønskede et langsigtet og gensidigt givende samarbejde. De foretrækker også den bedste snarere end den hurtigste løsning på en udfordring. Det synes jeg er utroligt sympatisk,” siger Jan Elmstrøm Blaabjerg.

Det er en vurdering, som Allan Lendal nikker genkendende til.

”Når vi taler med timengo – og det gør vi flere gange dagligt! – så bliver der aldrig sagt ”nej”, men altid, at ”vi finder en løsning.” Samtidig er dialogen åben og går begge veje. Vi taler frit om både de ting, der fungerer og om det, der skal justeres på. Det gør det lettere at drive projektet i det daglige, ligesom kunderne også får en bedre oplevelse, fordi både platform, processer og kurser løbende bliver justeret efter deres behov,” siger han.

”Kunderne bliver langt mere selvhjulpne”

Softværkets kundeportefølje består af alt fra helt små og lokale vandværker med én medarbejder og op til regulære forsyningsselskaber med 60–70 ansatte. Langt de færreste har egne IT-specialister, og her gør kurserne og den nye cloudplatform en tydelig forskel.

”Kunderne bliver langt mere selvhjulpne, når de først har fået undervisningen. Vi kan mærke en markant forskel på dem, der har fået kurser, og dem, der ikke har. Det øger både kvaliteten og effektiviteten hele vejen rundt,” siger Allan Lendal.

Glenn Nørgaard, partner og CEO i timengo, fremhæver Softværket som en partner, der også bidrager aktivt til selv at løfte løsningen:

”Samarbejdet med Softværket er kendetegnet ved en høj grad af tillid, åbenhed og gensidig respekt. Det betyder, at vi kan bevæge os hurtigere og skabe stærkere løsninger sammen. Den faglige pingpong og de høje ambitioner gør samarbejdet både værdifuldt og langsigtet,” konstaterer han.