Copilot Analytics – bevis værdien af din Copilot-implementering

Copilot kræver mere end implementering – det kræver dokumenteret værdi

Når virksomheder implementerer ny teknologi, er det afgørende at have en solid business case. Investeringen skal kunne forsvares – ikke kun ud fra licensomkostninger, men på baggrund af reel forretningsværdi.

Det gælder i høj grad også for Microsoft 365 Copilot, som mange virksomheder enten overvejer at implementere – eller allerede er i fuld gang med at rulle ud.

Men én ting er at implementere teknologien. Noget helt andet er at dokumentere og fremlægge håndfaste beviser for, at den faktisk bliver brugt, ændrer måden, vi arbejder på – og skaber værdi.

Ingen forandring sker alene gennem et udrulningsprojekt

Der er stor sandhed i dette. For selvom teknologien er implementeret, betyder det ikke nødvendigvis, at den er blevet adopteret.

Ægte adoption handler ikke kun om, hvor mange der har adgang til Copilot, eller hvor mange klik på Copilot-ikonet, der er registreret. Det handler om adfærdsændringer, kultur og hvordan værktøjet bliver integreret i de daglige arbejdsgange.

Tidligere har det været en udfordring at måle og dokumentere forandringen og dermed business casen. Mange beslutningstagere har manglet konkrete data og indsigter, der tydeligt viser, hvor succesfuld deres Copilot implementering faktisk er. Resultatet er, at mange virksomheder står med et centralt spørgsmål – hvordan beviser vi værdien af Copilot?

Adoption kræver indsigt – ikke bare data

Traditionelle målinger som antal brugere, licenser eller app-åbninger giver kun et delvist billede. For at forstå den reelle adoption skal man kunne se, hvordan Copilot faktisk bliver brugt i praksis. Hvilke opgaver løses hurtigere? Hvilke teams bruger det aktivt? Hvor skaber det mest værdi?

Det kræver indsigt på tværs af både rå data, adfærd og handlinger – og det er her, Microsoft har introduceret et vigtigt værktøj – Copilot Analytics.

Hvad er Copilot Analytics?

Copilot Analytics måler adoptionen af Copilot og er et samlet rapporteringsværktøj, der giver indsigt i brug, adoption og forretningsmæssig effekt af Microsoft 365 Copilot.

Det integrerer med Viva Insights og tilbyder både standardrapporter og mulighed for at oprette tilpassede rapporter.

Særligt tre komponenter i Copilot Analytics er interessante: Copilot Dashboard, Copilot Impact Report og AI Adoption Score.

Copilot Dashboard

Copilot Dashboard giver ledere og IT-administratorer det overordnede billede af jeres adoption i realtid, hvor I kan få svar på – hvordan bliver Copilot brugt lige nu?

Eksempler på data, du får i Copilot Dashboard:

• Antal brugere med aktiv Copilot brug
• Fordeling af brug på tværs af Microsoft 365-apps
• Hvilke Copilot funktioner anvendes mest
• Overordnet ændring i arbejdsadfærd, fx færre møder og mere fokustid

Disse data er opsummeret og anonymiseret på et overordnet niveau – typisk for hele virksomheden (dem med en Copilot licens) – og ikke nedbrudt på bruger- eller teamniveau. Copilot Dashboard kræver ikke integration til Viva Insights.

Copilot Impact Report

Copilot Impact Report er en detaljeret Power BI-rapport. Integreret med Viva Insights giver den adgang til dybere analyser og mønstre i brugen af Copilot – både på bruger- og teamniveau. Ikke kun i tal, men i adfærd og værdi, og giver svar på – hvad har Copilot ændret?

Eksempler på data, du får i Copilot Impact Report:

• Brugsmønstre, hvor ofte og hvordan en medarbejder bruger Copilot
• Assisterede timer, hvor mange timer Copilot har assisteret brugeren
• Opgørelse over, hvor meget tid Copilot sparer i fx e-mails, møder og dokumentarbejde
• Sammenligning af adfærd mellem Copilot brugere og ikke-brugere
• Rapportering på ROI og forretningsværdi med Power BI-integration
• Opnå kvalitative indsigter via Viva Pulse spørgeskemaer

Disse data er som udgangspunkt opsummeret og anonymiseret. Det kræver en særlig Insights Analyst-rolle i Viva Insights for at kunne tilgå og analysere data ned på bruger-niveau.

AI Adoption Score

AI Adoption Score er en anden måling og en overordnet indikator for, hvor godt Microsoft 365 Copilot er blevet integreret i medarbejdernes daglige arbejde. Den er en del af Microsoft 365’s Adoption Score og findes både i Copilot Impact Report og i Microsoft 365 Admin Center.

Det er muligt at segmentere AI Adoption Score på afdelingsniveau under visse opsætningsmæssige forudsætninger.

Copilot Analytics gør Copilot adoption målbar og meningsfuld

Med Copilot Analytics er det nu muligt at måle værdien af Copilot adoptionen mere holistisk – med både kvantitative data og kvalitative indsigter, der tilsammen giver et mere nuanceret billede af effekten.

Det betyder, at ledere, HR-medarbejdere og IT-beslutningstagere nu i langt højere grad kan dokumentere værdien af investeringen – og bruge data til at understøtte forandringsledelse, træning og videre udrulning.

At rulle Copilot ud er nemlig kun første skridt. Den virkelige værdi opstår først, når teknologien bliver en naturlig del af arbejdskulturen. Og for at nå dertil, skal vi kunne måle, forstå og handle på adoptionen.

Med Copilot Analytics, herunder Impact Report og Viva Insights, har vi nu værktøjerne, der gør det muligt.

Selv de bedste værktøjer kræver en plan for succesfuld adoption

Selvom nye digitale værktøjer kan virke intuitive og nemt at gå til, kræver en succesfuld adoption stadig en målrettet indsats. Det handler ikke kun om teknologi – men også om vaner, arbejdskultur og forandringsledelse.

Selv de bedste værktøjer skaber ikke værdi af sig selv. Der skal en plan til, der sikrer, at medarbejderne forstår mulighederne, ændrer adfærd og bruger Copilot aktivt i hverdagen.

Uanset om du står overfor at aktivere jeres første Copilot licenser, eller du ønsker at styrke brugen og effekten i organisationen, kan timengo hjælpe.

Vi hjælper ikke kun med opsætning af Copilot Dashboards og Impact Reports – vi rådgiver også om hele jeres Copilot adoption. Fra licensering, strategisk forankring, teknisk forberedelse til træning, kommunikation og måling af effekt.